若用户使用白条后，未在期限内按时偿还白条欠款，导致信用受损。出于风险考虑，平台会锁定用户白条账户。后续，即使用户已还清欠款，能否开通需以系统评估为准。
借贷合同中明确规定，用户禁止使用白条来进行违规取现操作，只要被系统发现用户有疑似的行为，就会对用户的还款能力存疑。
为了规避借贷风险，用户的白条账户就会被系统警告甚至是锁定。若是因为用户出现违规取现行为被系统锁定的话，可能无法进行操作解决白条账户，只能耐心等待系统风控结束，账户才有可能会被解冻。
平台会不定期地查新用户的个人信用报告，若发现用户个人征信不良，存在较多的逾期还款记录或者短期内征信不频繁查询，这些都会降低用户的平台的信用评分，从而导致白条账户被锁定。
只要京东系统发现用户有长期逾期行为，且不偿还欠款的话，即便后续再进行还款操作，会降低系统对用户的评分，需要一定时间才能解冻成功。
