贷款人应要求借款人以书面形式提出个人贷款申请，并要求借款人提供能够证明其符合贷款条件的相关资料。
贷款人受理借款人贷款申请后，应履行尽职调查职责，对个人贷款申请内容和相关情况的真实性、准确性、完整性进行调查核实，形成调查评价意见。
贷款人应与借款人签订书面借款合同，需担保的应同时签订担保合同。贷款人应要求借款人当面签订借款合同及其他相关文件，但电子银行渠道办理的贷款除外。
申请人首先需要准备好银行发放贷款所需的相关材料，一般包括借款申请书、本人身份证原件、户口本、收入证明、婚姻状况证明等。
如果是申请抵押贷款的客户，需要出具待抵押物品的产权证;如果是申请免担保贷款的客户，需要良好的个人信用报告。
